CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Restaurant Il Punto

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent les relations entre le restaurant et ses clients, que la réservation soit effectuée en ligne, par téléphone ou sur place.

1. Identification de l’établissement

Les services sont fournis par :

Il Punto SARL
86, Grand-Rue
L-1660 Luxembourg
Téléphone : +352 26478220
E-mail : ilpunto2026@gmail.com

Gérants : Francesco et Michele

2. Objet

Les présentes CGS définissent :

• Les conditions de réservation
• Les modalités d’accueil et de service
• Les règles applicables au sein du restaurant
• Les droits et obligations des parties

Toute réservation ou venue au restaurant implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Réservation

3.1 Modalités

La réservation peut être effectuée :

• Via le site internet
• Par téléphone
• Par e-mail

La réservation est considérée comme confirmée après validation par le restaurant.

3.2 Retard

En cas de retard supérieur à 15 à 20 minutes sans information préalable, le restaurant se réserve le droit de réattribuer la table.

3.3 Annulation

Toute annulation doit être signalée dans les meilleurs délais par téléphone ou par e-mail.

Pour les groupes, des conditions particulières (acompte, menu imposé) peuvent être exigées.

4. Accueil et comportement

Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers :

• Le personnel
• Les autres clients
• Les lieux et équipements

Le restaurant se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement serait inapproprié, agressif ou contraire aux règles d’hygiène et de sécurité.

5. Allergènes et informations alimentaires

Les informations relatives aux allergènes sont disponibles sur demande auprès du personnel.

Il appartient au client d’informer le restaurant de toute allergie ou restriction alimentaire avant la commande.

Le restaurant ne pourra être tenu responsable en cas d’absence d’information communiquée par le client.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur place.

Le paiement est exigible immédiatement après la prestation de service.

7. Responsabilité

Le restaurant s’engage à fournir un service conforme aux standards professionnels.

Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• De force majeure
• D’événements imprévisibles et indépendants de sa volonté
• De mauvaise utilisation des installations par le client

Les objets personnels restent sous la responsabilité de leur propriétaire.

8. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément au Centre de confidentialité du site.

Le site est réalisé via la plateforme GOODBARBER SAS
Le nom de domaine est enregistré auprès de OVHcloud

9. Propriété intellectuelle

Les éléments figurant sur le site internet (textes, visuels, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Service sont soumises au droit luxembourgeois.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Grand-Duché de Luxembourg, sauf disposition légale contraire.

11. Modification des conditions

Le restaurant se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation ou de la visite.